为进一步优化厅堂服务体验，拉近与新老客户的距离，丰富厅堂便民互动形式，持续传递有温度的金融服务，8月4日，鄞州支行开展“手速大比拼，抢杯赢好礼”趣味厅堂互动活动，以轻松有趣的方式提升客户服务质感。

  活动前期，支行工作人员精心筹备，布置温馨的活动场地并提前梳理游戏规则，保障活动有序开展。活动吸引了众多客户踊跃参与，现场氛围热烈浓厚。在抢杯子手速比拼游戏中，客户们全身心投入、专注比拼反应力与手速，大家积极参与、相互鼓劲，欢声笑语此起彼伏，轻松欢乐的氛围驱散了等候办理业务的枯燥。工作人员全程耐心引导，有序组织客户分组参赛，为胜出的客户送上暖心奖励，每位参与者都收获了满满的快乐与惊喜。

  在趣味游戏互动的同时，利用活动空闲时段开展金融知识普及宣传。工作人员面对面为客户讲解电信诈骗、养老诈骗防范技巧，科普存款储蓄、稳健理财等基础金融知识，细致介绍我行各类惠民金融产品，切实帮助客户提升金融风险防范意识，了解适配的金融服务。

  本次趣味厅堂互动活动，创新了厅堂获客、留客服务形式，有效活跃了厅堂氛围、拉近了银客距离，获得在场客户的一致认可与好评。下一步，鄞州支行将持续立足客户需求，创新服务场景、丰富活动载体，常态化开展接地气、有温度的厅堂特色活动，将金融科普与惠民服务深度融合，努力提升客户服务体验与口碑，全力打造群众满意的暖心金融网点。