为进一步优化客户精细化服务,搭建有温度的客群联结桥梁,8月1日晚间,绍兴分行公司业务四部在上虞梅坞古道精心策划并落地“夜观昆虫”亲子研学主题活动,定向邀约16组优质客户家庭参与,把自然科普研学与暖心金融服务巧妙融合,创新打造差异化客户体验。
暮色降临,专业向导携带观察器具,细致科普各类昆虫的生活习性,带领孩子们穿梭林间,近距离寻觅知了、豆娘等小动物的踪迹。家长全程陪同孩子沉浸式探索夏夜秘境,在轻松有趣的自然实践中增进亲子感情,林间处处回荡着欢声笑语。银行工作人员全程贴心护航,一方面做好活动秩序维护、物资保障,另一方面适时普及便民金融知识,在轻松的氛围中传递专业服务理念,细致周到的服务收获所有参与家庭的高度认可。相较于传统的业务推介模式,本次亲子研学活动以兴趣为纽带,弱化营销感、强化服务感,有效拉近了银行与客户的心理距离,最终斩获亮眼的经营成果。活动现场成功拓展全新客户8户,已落地引入资金100余万元,同时精准锁定意向客户,储备待落地资金200万元。
接下来,公司业务四部将针对意向客户开展一对一专属跟进,深度挖掘理财、储蓄、信贷等综合金融需求。后续团队还将持续策划亲子、户外、公益等多元化特色主题活动,坚持以温情服务为抓手,不断提升客户归属感与忠诚度,持续夯实优质客群基础,为分行普惠便民的服务品牌添砖加瓦。

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