盛夏七月，上海持续开启高温炙烤模式，连日的酷暑天气给市民出行带来极大考验。7月27日，室外热浪滚滚、气温居高不下，上海奉贤支行厅堂内依旧秩序井然、客流不断，工作人员坚守岗位，以热忱细致的服务迎接每一位客户，用贴心举措为炎炎夏日送上一抹清凉。

  当日上午，支行厅堂前来办理业务的客户较多，等候区内人流量较大。一位年过六旬的阿姨顶着高温酷暑独自走进网点，准备办理定期存款到期转存业务。阿姨进入厅堂后，便在等候区落座排队等候。片刻后，正在厅堂巡视的大堂经理敏锐地发现，阿姨状态异常，只见她面色发白、额头不断冒汗，身体微微晃动，神情十分难受，似乎难以支撑。

  察觉到异样后，大堂经理第一时间快步上前询问情况，发现阿姨已经出现头晕、胸闷、身体乏力的不适症状。结合高温天气特征和客户症状，大堂经理快速判断阿姨大概率是高温出行引发了中暑反应。

  为避免阿姨不适加重，大堂经理立即搀扶阿姨起身，将其转移至阴凉舒适区域。随后，工作人员迅速从网点便民服务箱内拿出风油精，轻柔地为阿姨擦拭额头、太阳穴等部位，帮助提神醒脑、缓解晕眩不适。同时贴心递上一杯温热的白开水，叮嘱阿姨小口慢饮、及时补充水分，缓解中暑带来的口干、乏力症状。在工作人员的细心照料下，阿姨的不适症状逐渐缓解，精神状态稳步好转。

  细微之处见真情，点滴服务暖人心。此次暖心救助，是上海奉贤支行践行“金融为民”服务理念的生动缩影。未来，支行将持续立足客户需求，精进应急服务能力，优化厅堂便民服务举措，用细心、耐心、暖心的优质服务，守护客户出行与办事安全，传递金融温度。