6月22日，鄞州支行开展了一场以“锅具焕新，服务暖心”为主题的免费锅具清洗养护客户活动，用最接地气的福利回馈我行新老客户。

  活动筹备阶段，支行请到专业的锅具养护师傅到场，配齐清洁试剂、养护工具、防护用品，划分操作区与等候区域，为客户讲解锅具除垢、除锈、油污清理、防锈养护等全套流程，保障清洗服务的专业和高效。

  活动现场，众多老客户带着家中铁锅、汤锅有序等候，工作人员分工协作，细致打磨清除锅具顽固黑垢、锈迹，完成清洗后均匀涂抹养护油，同时现场讲解厨具日常保养的小知识。不少途经网点的市民被热闹贴心的活动吸引驻足咨询，在支行员工细致介绍我行存款、理财、便民金融服务后，多名市民当场办理银行卡开户，成为我行新客户，并现场免费享受锅具清洗福利。等候间隙，支行员工同步向现场所有客户普及反诈防骗、存款保险、个人征信、基础理财等金融知识，做到便民服务与金融宣教同步推进。

  此次活动既以贴合生活的福利回馈存量客户，又借助特色便民服务吸引潜在客群，实现客户维护与获客拓客双向增效。后续，鄞州支行将持续策划更多贴合群众生活的客户专属便民活动，以精细化、暖心化增值服务深耕客群经营，持续增强客户粘性，树立本土金融机构亲民惠民的良好形象。