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为切实优化老年客户金融服务体验，守护老年群体安心便捷办理业务，近日，杭州萧山支行网点全面开展厅堂适老化升级改造，用心打造温情便民金融服务环境。
网点聚焦老年客户日常办事需求，在服务大厅便民服务专区，专门配齐高清老花镜、便携式放大镜等便民助老器具，方便老年客户清晰阅读单据、核对凭证、辨识信息。
同时持续优化等候区域、简化业务办理流程，耐心细致做好引导答疑。下一步，萧山支行将持续深耕适老金融服务，细化暖心举措、提升服务温度，用贴心、周到、便捷的服务，不断增强老年客户获得感、幸福感与安全感。
发布时间：2026年05月08日
为切实优化老年客户金融服务体验，守护老年群体安心便捷办理业务，近日，杭州萧山支行网点全面开展厅堂适老化升级改造，用心打造温情便民金融服务环境。
网点聚焦老年客户日常办事需求，在服务大厅便民服务专区，专门配齐高清老花镜、便携式放大镜等便民助老器具，方便老年客户清晰阅读单据、核对凭证、辨识信息。
同时持续优化等候区域、简化业务办理流程，耐心细致做好引导答疑。下一步，萧山支行将持续深耕适老金融服务，细化暖心举措、提升服务温度，用贴心、周到、便捷的服务，不断增强老年客户获得感、幸福感与安全感。
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