新春临近，诈骗案件进入高发时段，老年群体成为不法分子重点侵害对象。为切实守护银发客群财产安全，2月2日，余姚支行以“迎新春筑防线，厅堂反诈护平安”为主题，举办反诈茶话会活动，近20位老年客户受邀走进网点，沉浸式学习金融防骗知识。

  活动中，支行运营主管以厅堂为反诈宣传阵地，结合新春诈骗高发类型，用真实案例拆解“冒充客服退款”“虚假养老投资”“亲友紧急求助”等常见骗局。通过剖析诈骗分子的话术设计与作案流程，用通俗语言讲解识别技巧，提醒老年客户警惕“新春福利”“高息回报”等诱饵。

  为强化记忆，运营经理总结“三不原则”：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账陌生账户，并现场解答老年客户关于银行卡使用、养老金保管等疑问。茶话会现场茶香四溢，互动热烈，老人们纷纷表示收获颇丰，既学到了实用反诈技能，也感受到了银行的贴心关怀。

  此次厅堂反诈活动，将金融安全服务融入新春氛围，有效提升了老年客户的防骗意识和自我保护能力。未来，余姚支行将持续筑牢金融安全防线，以常态化宣传与精细化服务，守护客户资金安全，让广大市民平安喜乐迎新春。